Digital Customer Onboarding

Maggiori Info sul Digital Onboarding

Onboarding Clienti: verifica e convalida i dati dei tuoi clienti in pochi secondi

Offrire un'esperienza cliente veloce ed efficiente è importante quanto garantire che i truffatori siano fermati.

È necessario avere la certezza che un cliente sia davvero la persona che dice di essere, che viva all'indirizzo fornito, che abbia l'età giusta per poter acquistare i tuoi prodotti, che sia l'intestatario del conto corrente fornito e che i dati bancari siano corretti.

Hai bisogno di una soluzione in grado di verificare l'identità dei tuoi clienti, senza rallentare né ostacolare il processo di onboarding o di acquisto.

Guarda il video per scoprire l’innovativo processo Digital On Boarding

Vantaggi

Riduzione della durata e delle difficoltà del processo di onboarding: un rapido processo di onboarding porta a un incremento della percentuale di successo al primo tentativo e a una maggiore soddisfozione dei clienti.

Rilevamento e risuzione delle frodi: i truffatori vengono identificati immediatamente e, a differenza dei clienti legittimi, il loro processo di onboarding viene interrotto nelle prime fasi.

Miglioramento dell'acquisizione dei dati: la convalida dei dati di contatto personali, nel momento stesso in cui vengono immessi, consente di avere immediatamente una visione completa dei clienti e conseguentemente di prendere decisioni aziendali più consapevoli.

Due diligence: la garanzia di vendere i tuoi prodotti ai clienti dell'età giusta e di rispettare lo schema digitale di addebito diretto BACS (Banks Automated Clearing System).

Come funziona?

digital-onboarding

Vantaggi

Ecco i vantaggi:

  • Riduzione della durata e delle difficoltà del processo di onboarding
  • Rilevamento e riduzione delle frodi
  • Miglioramento dell'acquisizione dei dati
  • Due diligence

Funzionalità

Attraverso un accesso controllato o API, la nostra soluzione può:

  • Correggere i dati di contatto, ad es. indirizzo, e-mail e cellulare
  • Verificare le informazioni relative al conto corrente bancario
  • Verificare che i clienti siano davvero le persone che dicono di essere e che i dettagli forniti siano ad essi collegati
  • Approvare, rifiutare o delegare ad altri una richiesta, in base ai prerequisiti impostati dall'azienda

Contattaci e scopri come possiamo contribuire alla crescita della tua azienda

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"Stiamo investendo moltissimo sulla tecnologia per i nostri processi. Vogliamo garantire ai nostri clienti il servizio migliore sul mercato, con una qualità eccellente. Abbiamo scelto di lavorare con Experian sul Digital Onboarding e PSD2 proprio per questo motivo: vogliamo una soluzione end to end innovativa, unica sul mercato e totalmente affidabile."

by Lorenzo Montanari, Amministratore Delegato di Avvera, società di credito al consumo nata in Credem

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Dynamic decision management
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CrossCore

Soluzioni per il controllo dell'identità e il rilevamento delle frodi con CrossCore
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Buddybank

"buddybank unisce tecnologia e semplicità, la tua banca sempre a portata di chat. Sin dalle prime fasi dell’apertura del conto, grazie alla collaborazione con Experian, il cliente comprende come sia facile diventare un buddy con pochi e semplici passaggi quando e come vuole"

Claudia Vassena
Head of buddybank
UniCredit

Illimity

"Innovazione e orientamento alla tecnologia guidano da sempre il nostro posizionamento sul mercato, e ci consentono di offrire ai nostri clienti processi rapidi, snelli ed efficaci. Il processo di onboarding doveva naturalmente essere digitale nella nostra vision: abbiamo scelto Experian proprio perché condivide con noi questo approccio innovativo e di ricerca, che ci permette sempre di guardare oltre"

Carlo Panella
Head of Direct Banking di
Illimity

TIMFin

"TIMFin nasce dall’alleanza strategica tra Santander e TIM e rende possibile accedere a finanziamenti presso tutti i punti vendita TIM. Grazie alla collaborazione con Experian, TIMFin coniuga un’esperienza di onboarding semplice e rapida con un processo affidabile di valutazione del rischio creditizio e antifrode"

Juan Francisco García Serrano
Chief Executive Officer
TIMFin

Arca

“Nel nostro continuo processo di innovazione e con l’obiettivo di fornire ai nostri clienti un servizio sempre migliore, abbiamo deciso di investire in tecnologia e servizi per agevolare il processo di riconoscimento e registrazione a distanza dei nostri clienti, in modalità totalmente digitale. Per far ciò ci siamo affidati alla soluzione di Digital Onboarding di Experian che ci ha garantito il pieno raggiungimento dei nostri obiettivi in termini di innovazione ed affidabilità al tempo stesso”

Ugo Loeser
CEO
Arca